Informació De La Reserva I Politica De Cancel·lació
Per consultes generals: 972 43 63 83
HORARIS DEL RESTAURANT
De dimarts a diumenges
– Dinars a partir de les 12.30h
– Sopars a partir de les 19.30 h
Agrairem respectin els horaris per facilitar el millor servei.
RESERVES I LLISTA D’ESPERA ONLINE
El nostre sistema de reserves online li permet consultar disponibilitat, fer reserves i, en el cas que no hi hagi disponibilitat en la data desitjada, afegir les seves dades a la llista d’espera.
Les reserves s’accepten amb un màxim de 30 dies d’antelació i no es tramiten peticions que sobrepassin aquest límit.
El sistema s’obre diàriament a les zero hores, mostrant la disponibilitat real de taules que van de 2 a 6 comensals.
Totes les reserves, son confirmades via mail automàticament.
Per garantir la seva reserva és necessari facilitar una targeta de crèdit o dèbit en la que no es farà cap càrrec excepte en els següents casos:
- L’anul·lació total de reserva amb menys de 3 dies d’antelació suposarà un càrrec de 50 euros per persona.
- La reducció del número de persones amb menys de 3 dies d’antelació, suposarà un càrrec de 50 euros per persona anul·lada.
Per consultes generals ens pot contactar al telèfon 972 43 63 83 de dimecres a diumenge del 10 a 12 hores, o bé per e-mail: info@restaurantnormal.com
Les modificacions de reserves ja confirmades s’atendran per e-mail: info@restaurantnormal.com
Condicions de reserva
- La targeta de crèdit facilitada és una garantia de reserva i no es fa cap càrrec, llevat que s’incompleixin alguna de les condicions més avall esmentades.
- Agrairem ens facin saber si hi ha alguna al·lèrgia a tenir en compte per oferir plats alternatius si convé.
- Igualment, agrairem reconfirmi la seva reserva amb 3 dies d’antelació via e-mail.
Anul·lacions i reducció del número de persones
- La reserva es pot anul·lar completament sense despeses fins 3 dies abans de la data.
- La reducció d’un número significatiu de comensals podrà significar l’anul·lació de la reserva si no hi haguessin taules disponibles pel nou número de persones.
- El canvi de data estarà subjecte a disponibilitat.
Llistes d’espera
El sistema de reserves online li permet d’afegir les seves dades a la llista d’espera del dia o dies que siguin del seu interès i, de produir-se alguna anul·lació en la data o dates seleccionades ens posaríem en contacte.
Ha de tenir present que, per gestionar adequadament la llista d’espera, aquesta no és genèrica i que cada dia té la seva pròpia llista
Reclamacions
Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de RESTAURANT NORMAL, el client haurà d’adreçar al servei d’atenció a l’usuari bé al número de telèfon +34 972 436 383 o bé per correu electrònic enviant-lo a l’adreça electrònica info@restaurantnormal.com.
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i d’acord amb l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis online que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/